Reklamácia a vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru

Tovar zakúpenia v našom e-shope môžete do 14 dní bez udania dôvodu vrátiť cez podacie miesta Zásielkovne. Stačí dotyčné produkty zabaliť, na krabici napísať kód: 93839820. Následne balíček doneste na podacie miesto Zásielkovne. Spoločne s podaním vratky Vás prosíme o zaslanie informácií k vrátenému tovaru na email: info@green-manicure.cz, tu uveďte aspoň číslo objednávky (prípadne faktúru či potvrdenie objednávky) a položky, ktoré si prajete vrátiť.. Pomôže nám to s rýchlejšou identifikáciou Vášho prípadu. Po prevzatí zásielky Vám vrátime peniaze na účet, z ktorého boli odoslané. V prípade, že pôvodná objednávka bola doručená na dobierku, nám prosím zašlite aj číslo účtu na vrátenie prostriedkov.

Upozorňujeme, že použitý tovar nie je možné k hygienickým dôvodom vrátiť.

Reklamácia

V prípade, že nami dodaný tovar podľa Vás nefunguje, ako má, zašlite nám prosím na adresu info@green-manicure.cz video, alebo foto vrátane popisu, z ktorého bude vada zrejmá. Zároveň Vás prosíme o uvedenie čísla obejdnávky, alebo zaslanie potvrdenia objednávky alebo faktúry. V najkratšom možnom čase Vás budeme kontaktovať s návrhom riešenia vzniknutej situácie.